1. Introduction

At AMPLITUDE SOLUTIONS, we respect and protect the privacy of our users, and we are dedicated to being as transparent as possible regarding the use of your personal dat This Privacy Notice explains how we collect and use your personal data. In this Privacy Notice, “we”, “us” and “our” means AMPLITUDE SOLUTIONS. 
This website is owned and operated by AMPLITUDE SOLUTIONS. AMPLITUDE SOLUTIONS is the data controller for the personal data collected through the website and otherwise. 

If you have any questions about this privacy policy or wish to exercise your rights, you can contact us via the contact points listed below. 
AMPLITUDE SOLUTIONS 
At Plaine Images
99A Boulevard Constantin Descat
59200 TOURCOING
France

Tel: +33 (0)7 86 97 83 91 
E-mail: contact@amplitude-audio.com  

2. What data do we collect?

We collect the following personal data: 

• When you visit our website, cookies are stored on your computer. Please read our Cookie Policy for more information. 
• When you send us an email, call or write to us or otherwise provide us with information, including when you interact with us via social media such as LinkedIn. 
• When you call us to get support for your product. 
• When you participate in sweepstakes or giveaways. 
• When you register for events. 
• When you sign up for our newsletter or other marketing communications. 

We process the following types of personal data: 
Your name, title, postal code, address, country, telephone number, MAC address, and email 
Information you provide to us during communications you have with us, whether by email, post, telephone, in person or through our website, for example comments or queries about the products and services we provide. 

We are committed to maintaining accurate personal data and will strive to ensure its correctness. Continual updates to your personal information are also part of our efforts. As our services rely on the accuracy and currency of your data, we kindly request that you inform us promptly of any relevant changes. Please feel free to use the contact details provided above to notify us of any updates. 

3. How do we collect data? 

We collect information: 

• Directly from you when you contact us via email, phone, or mail, 
• Indirectly from you when you browse this website, 
• When you engage with our emails, social media posts, or other promotions.

4. How will we use your data?

We use your personal data for the following purposes: 

• To process and address inquiries, requests, and complaints received from you, aligning with our legitimate interest to provide responsive customer service. 
• To deliver requested services and products and to engage in communication regarding such services and/or products. We do this as necessary to fulfill contractual obligations with you and in line with our legitimate interest in operating a business that offers consumer electronics-related products and services. 
• To maintain updated records and for audit purposes, pursuant to our legitimate interest and/or as mandated by legislation. 
• To prevent or detect fraudulent activities and to support legal claims, as part of our legitimate interest to safeguard our operations. 
• When legally mandated or when it aligns with our legitimate interests, to comply with requests from law enforcement and regulatory authorities. 
• To analyze patterns and user profiles, as part of our legitimate interest to improve and personalize our services and communications for the benefit of our customers. 
• To conduct customer satisfaction surveys, as part of our legitimate interest to enhance and refine our services and communications for our customers’ benefit. 
• To suggest products and services we believe may interest you, in accordance with our legitimate interest in conducting direct marketing to our customers, and only with your explicit consent when utilizing your data or electronic means such as email. 

5. How we share personal data 

We will not rent, sell, or otherwise share or disclose your personal data, except as described herein or otherwise stated at the time the data is collected.  
We might share your personal data with our service providers for various tasks, including: 

• Assisting with website administration or troubleshooting. 
• Supporting product supply, design, or business administration. 
• Aiding in marketing campaigns. 
• Operating call centers. 
• Providing electronic or physical storage services or systems. 

We will only share your information with these service providers when necessary for them to perform services for us. These providers are not permitted to retain or utilize your personal data for other purposes, and they are obligated to maintain its security and confidentiality. 
Your personal data may also be disclosed to specific third parties, such as law enforcement agencies, regulatory authorities, and professional advisors, if required by law, if it serves our legitimate interests or related contracts with you or your company. 

6. How do we store your data?

The personal data we collect from you might be transferred to and stored in locations outside the European Economic Area (“EEA”). Additionally, it may be processed by personnel working for us or our suppliers who operate outside the EEA. Please note that countries where our third-party service providers’ servers are located may not have data protection laws similar to those in the UK. 

7. How long do we keep your personal data? 

We will retain your personal data for as long as necessary for legitimate legal or business purposes, which may include compliance with regulatory obligations. Once your personal data is no longer necessary for the purpose of collection, processing, and storage, we will proceed to delete it. Any personal data that we are required to retain in accordance with the law will be securely stored.  
For further details regarding our retention policy, please feel free to contact us using the provided contact information in section1 above. 

8. What are your data protection rights? 

Every user is entitled to the following: 

• The right to access – You have the right to request us for copies of your personal data. We may charge you a small fee for this service. 
• The right to rectification – You have the right to request that we correct any information you believe is inaccurate. You also have the right to request us to complete information you believe is incomplete. 
• The right to erasure – You have the right to request that we erase your personal data, under certain conditions. 
• The right to restrict processing – You have the right to request that we restrict the processing of your personal data, under certain conditions. 
• The right to object to processing – You have the right to object to our processing of your personal data, under certain conditions. 
• The right to data portability – You have the right to request that we transfer the data that we have collected to another organization, or directly to you, under certain conditions. 
• The right to erasure – You have the right to request that we erase your personal data, under certain conditions. 
•  Upon receipt of your request, we have a one-month timeframe to provide a response. Should you wish to exercise any of these rights, kindly reach out to us using the contact details provided in section 1 above. 

9. How to contact the appropriate authority

For any information or to exercise your Data Protection rights on the processing of personal data managed by the CNIL, you can contact its Data Protection Officer (DPO): 

• by this form
• by post (with a copy of your identity document in the event of exercising your rights, unless the information provided in your request allows you to be identified with certainty) to the following address: 

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés 
For the attention of the Data Protection Officer (DPO)
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07

10. Third-party websites

This website might include links to websites operated by other companies and organizations. Please note that this Privacy Notice does not extend to such third-party sites. We recommend reaching out to those sites directly for details regarding their data collection and sharing practices. 

11. Changes to the Privacy Notice

We reserve the right to periodically update this notice, with any revisions being published as a new version on our website. If deemed relevant, feasible, and appropriate, you will be notified of any significant changes via email. 
This Privacy Notice was updated on 12 April 2024. 

(FRANCAIS) 

1. Préambule 

Chez AMPLITUDE SOLUTIONS, nous respectons et protégeons la vie privée de nos utilisateurs, et nous nous engageons à être aussi transparents que possible en ce qui concerne l’utilisation de vos données personnelles. Dans le présent Avis de confidentialité, les termes « nous », « notre » et « nos » désignent AMPLITUDE SOLUTIONS. Ce site Web est détenu et exploité par AMPLITUDE SOLUTIONS. AMPLITUDE SOLUTIONS est le responsable du traitement des données personnelles collectées par le biais du site web et autres. Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via les points de contact indiqués ci-dessous. SOLUTIONS D’AMPLITUDE Chez Plaine Images 99A Boulevard Constantin Descat 59200 TOURCOING France Téléphone : +33 (0)7 86 97 83 91 Courriel : contact@amplitude-audio.com

2. Quelles sont les données que nous collectons ? 

Nous collectons les données à caractère personnel suivantes : Lorsque vous visitez notre site web, des cookies sont stockés sur votre ordinateur. Veuillez lire notre politique en matière de cookies pour plus d’informations. Lorsque vous nous envoyez un e-mail, que vous nous appelez ou que vous nous écrivez ou que vous nous fournissez des informations de toute autre manière, y compris lorsque vous interagissez avec nous via des médias sociaux tels que LinkedIn. Lorsque vous nous appelez pour obtenir de l’aide pour votre produit. Lorsque vous participez à des tirages au sort ou à des cadeaux. Lorsque vous vous inscrivez à des événements. Lorsque vous vous inscrivez à notre bulletin d’information ou à d’autres communications marketing. Nous traitons les types de données à caractère personnel suivants : 

Votre nom, votre titre, votre code postal, votre adresse, votre pays, votre numéro de téléphone, votre adresse MAC et votre adresse e-mail Les informations que vous nous fournissez lors des communications que vous avez avec nous, que ce soit par e-mail, courrier, téléphone, en personne ou par le biais de notre site Web, par exemple des commentaires ou des questions sur les produits et services que nous fournissons. Nous nous engageons à maintenir des données personnelles exactes et nous nous efforcerons d’en assurer l’exactitude. La mise à jour continue de vos informations personnelles fait également partie de nos efforts. Étant donné que nos services dépendent de l’exactitude et de l’actualité de vos données, nous vous prions de bien vouloir nous informer rapidement de tout changement pertinent. N’hésitez pas à utiliser les coordonnées fournies ci-dessus pour nous informer de toute mise à jour.

3. Comment collectons-nous les données ? 

Nous recueillons des informations : Directement auprès de vous lorsque vous nous contactez par e-mail, téléphone ou courrier, Indirectement de votre part lorsque vous naviguez sur ce site, Lorsque vous interagissez avec nos e-mails, publications sur les réseaux sociaux ou autres promotions.

4. Comment utiliserons-nous vos données ? 

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes : Pour traiter et traiter les demandes, les demandes et les plaintes reçues de votre part, conformément à notre intérêt légitime à fournir un service client réactif. Pour fournir les services et produits demandés et pour engager la communication concernant ces services et/ou produits. Nous le faisons si nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles avec vous et conformément à notre intérêt légitime à exploiter une entreprise qui propose des produits et services liés à l’électronique grand public. Pour tenir des registres à jour et à des fins d’audit, conformément à notre intérêt légitime et/ou conformément à la législation.
Pour prévenir ou détecter les activités frauduleuses et pour soutenir les actions en justice, dans le cadre de notre intérêt légitime à protéger nos opérations. Lorsque la loi l’exige ou lorsque cela correspond à nos intérêts légitimes, pour nous conformer aux demandes des autorités chargées de l’application de la loi et de la réglementation.

5. Comment partageons-nous les données personnelles ? 

Nous ne louerons pas, ne vendrons pas, ne partagerons pas ou ne divulguerons pas vos données personnelles, sauf dans les cas décrits dans les présentes ou autrement indiqués au moment de la collecte des données. Nous pouvons partager vos données personnelles avec nos prestataires de services pour diverses tâches, notamment : Aider à l’administration ou au dépannage du site Web. Prise en charge de l’approvisionnement, de la conception ou de l’administration des produits. Aide aux campagnes de marketing. Exploitation de centres d’appels. Fournir des services ou des systèmes de stockage électronique ou physique.
Nous ne partagerons vos informations avec ces fournisseurs de services que lorsque cela est nécessaire pour qu’ils puissent nous fournir des services. Ces fournisseurs ne sont pas autorisés à conserver ou à utiliser vos données personnelles à d’autres fins, et ils sont tenus d’en maintenir la sécurité et la confidentialité. Vos données personnelles peuvent également être divulguées à des tiers spécifiques, tels que des organismes d’application de la loi, des autorités réglementaires et des conseillers professionnels, si la loi l’exige, si cela sert nos intérêts légitimes ou des contrats connexes avec vous ou votre entreprise.

6. Comment stockons-nous vos données ? 

Les données personnelles que nous recueillons auprès de vous peuvent être transférées et stockées dans des endroits situés en dehors de l’Espace économique européen (« EEE »). En outre, elles peuvent être traitées par du personnel travaillant pour nous ou nos fournisseurs qui opèrent en dehors de l’EEE. Veuillez noter que les pays où se trouvent les serveurs de nos fournisseurs de services tiers peuvent ne pas avoir de lois sur la protection des données similaires à celles du Royaume-Uni.

7. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ? 

Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire à des fins légales ou commerciales légitimes, ce qui peut inclure le respect des obligations réglementaires. Une fois que vos données personnelles ne seront plus nécessaires à des fins de collecte, de traitement et de stockage, nous procéderons à leur suppression. Toutes les données personnelles que nous sommes tenus de conserver conformément à la loi seront stockées en toute sécurité. Pour plus de détails concernant notre politique de conservation, n’hésitez pas à nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la section 1 ci-dessus.

8. Quels sont vos droits en matière de protection des données ? 

Chaque utilisateur a droit à ce qui suit : Le droit d’accès – Vous avez le droit de nous demander des copies de vos données personnelles. Nous pouvons vous facturer des frais minimes pour ce service. Le droit de rectification – Vous avez le droit de nous demander de corriger toute information que vous jugez inexacte. Vous avez également le droit de nous demander de compléter les informations que vous jugez incomplètes. Le droit à l’effacement – Vous avez le droit de nous demander d’effacer vos données personnelles, sous certaines conditions.

Le droit à la limitation du traitement – Vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions. Le droit de s’opposer au traitement – Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions. Le droit à la portabilité des données – Vous avez le droit de demander que nous transférions les données que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, sous certaines conditions. Le droit à l’effacement – Vous avez le droit de nous demander d’effacer vos données personnelles, sous certaines conditions. Dès réception de votre demande, nous disposons d’un délai d’un mois pour vous répondre. Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la section 1 ci-dessus.

9. Comment contacter l’autorité compétente ?

 Pour toute information ou pour exercer vos droits en matière de protection des données sur les traitements de données à caractère personnel gérés par la CNIL, vous pouvez contacter son délégué à la protection des données (DPO) : 

• par ce formulaire
• par courrier postal

 

(accompagné d’une copie de votre pièce d’identité en cas d’exercice de vos droits, sauf si les informations fournies dans votre demande permettent de vous identifier avec certitude) à l’adresse suivante : 

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés 
À l’attention du délégué à la protection des données (DPO) 
3 Place de Fontenoy 
TSA 80715 
75334 PARIS CEDEX 07

10. Sites Web de tiers 

Ce site Web peut inclure des liens vers des sites Web exploités par d’autres sociétés et organisations. Veuillez noter que le présent avis de confidentialité ne s’applique pas à ces sites tiers. Nous vous recommandons de contacter directement ces sites pour obtenir des détails sur leurs pratiques de collecte et de partage de données.

11. Modifications de l’avis de confidentialité 

Nous nous réservons le droit de mettre à jour périodiquement cet avis, toute révision étant publiée en tant que nouvelle version sur notre site Web. Si cela est jugé pertinent, faisable et approprié, vous serez informé de tout changement important par e-mail. 

Cet avis de confidentialité a été mis à jour le 12 avril 2024.